CONSULTANT - CRM (M/W/D)

Festanstellung, Vollzeit · München

Deine Aufgaben

WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH?

Umsetzung von Beratungsprojekten mit hoher Eigenverantwortung und Fokus auf Customer Relationship Management in unterschiedlichen Branchen, z.B. Telekommunikation, Versicherungen, Automotive, Medien, Finance
Unterstützung bei der Auswahl, Einführung und Implementierung von neuen CRM-Prozessen und Systemen
Analyse von Anforderungen und Entwicklung Verständnis für umfassende Geschäftsprozesse unserer Kunden in den Bereichen Multi- / Omni-Channel Strategien, CRM und CEM
Beratung und Unterstützung unserer Kunden in der digitalen Transformation von Kundenmanagement und CRM
Entwicklung und Implementierung von Strategien und Ansprachekonzepten im digitalen Kundenmanagement

WAS BIETEN WIR DIR?

Ein On-Boarding, was Dich sofort ankommen lässt
Hybride - Office Regelungen und die Möglichkeit auf ein Sabbatical
Möglichkeit zum Zuschuss einer betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen unserer Versorgungsordnung
Kostenfreies Obst, Kaffee, Tee und Getränke und einen monatlichen steuerfreien Zuschuss
Unser regelmäßiges 360 Grad Feedback unterstützt Deine individuelle Weiterentwicklung
Unser individuelles Weiterbildungsprogramm umfasst zahlreiche spannende Workshops und Seminare sowie die Möglichkeit zur akademischen Weiterbildung
Eine spannende und vielfältige Projektwelt, die Dich wachsen lässt
Eine einzigartige Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und Teamwork

Anforderungen

WAS ERWARTEN WIR VON DIR?

Du hast erste relevante Berufserfahrung im CRM, Customer Value Management, Customer Management, Customer Analytics und/oder Customer Experience Management
Du verfügst über sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz sowie eine selbstständige und systematische Arbeitsweise
Du bringst sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten mit
Du hast ein verbindliches Auftreten und Empathie in der ganzheitlichen Betreuung unserer Klienten
Du hast ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing/Sales/CRM oder Wirtschaftsinformatik und sprichst sehr gutes Deutsch. Auch Dein Englisch kann sich hören und sehen lassen

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Über uns

Iskander Business Partner ist eine inhabergeführte Unternehmensberatung mit den Schwerpunkten Customer Centricity, Data Based Marketing & Sales, Digital Excellence und Smart Products & Innovations. Als ausgezeichneter „Hidden Champion“ für Innovation und Wachstum der Jahre 2018 - 2023 legen wir großen Wert auf unternehmerisch denkende Mitarbeiter mit Start-up Mentalität. Dank dieser Philosophie haben wir uns innerhalb weniger Jahre zu einer der führenden Beratungen in den Branchen Telekommunikation, Medien und Automotive entwickelt.

Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir ergebnis- und umsetzungsorientierte Konzepte, mit einer Gesamtverantwortung von Projektstart bis -Abschluss. Der Erfolg wächst seit der Gründung im Jahr 2005 durch Armin Iskander stetig auf einer soliden Basis. Die Mitarbeiter:innen stehen mit den Kunden an vorderster Front. Sie gestalten die Strategie aktiv mit und begleiten die Klienten stets zielorientiert und partnerschaftlich. Leidenschaft für ihre Arbeit, Eigenverantwortung sowie eine bodenständige und transparente Zusammenarbeit sind die Segel, die sie zum Erfolg tragen.

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Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich sich gerne per Email an: human.resources@i-b-partner.com.